호미내스트 인체공학 3D 풀메쉬 허리디스크 예방 컴퓨터 사무용의자 HN-OC9Q

제품 개봉 전

1. 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (박스와 구성품 원상태로 유지 필수)

2. 단순 변심으로 인한 왕복 택배 비용은 고객님 부담입니다.

3. 고객님에게 책임이 있는 사유로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 반품이 어렵습니다.

   
   

   (예: 제품 박스 파손 등)

4. 교환/반품 시 박스에 재포장 해주셔야 하며 박스가 없을 시 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 박스는 보관해 주세요.

5. 수작업 공정으로 인해 위치에 따라 최대 10mm의 오차가 발생할 수 있으며 이는 무상 교환/반품 사유에 포함되지 않습니다.

제품 개봉 후

1. 필수적으로 반품 및 교환은 제품을 조립 전 상태로 원래 박스에 다시 포장하여 진행해야 합니다.

2. 제품 조립 후 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

   
   

   조립제품과 같이 상품의 가치가 현저히 감소하는 제품의 경우 재판매 불가로 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률(이하 법) 제17조 제2항에 의거 교환 및 반품이 불가합니다.

3. 단순 조립 미숙으로 인한 완제품 교환 및 반품은 불가합니다.

4. 제품 하자에 경우 수령일로부터 7일 이내 무상 교환 및 반품이 가능합니다.

5. 플랫폼 환불 규정에 따라, 해당 플랫폼에서 정한 반품/환불 기한이 초과된 경우에는 환불이 불가능하며, 무료 수리만 진행 가능합니다.

6. 호메나스 제품 사용 중 사고로 인해 인체 또는 재산에 손해가 발생한 경우, 보상 청구를 위해 아래의 자료 제출이 필요할 수 있습니다.

7. 사고 경위 및 피해 내용을 확인할 수 있는 구체적인 자료

8. 병원 진단서 등 관련 의료 증빙

9. 제품과 손해 간의 인과관계를 입증할 수 있는 자료

상황에 따라 외부 전문가집단(법률 자문기관 또는 의료기관 등)의 의견서가 요청될 수 있으며, 제출하신 자료를 검토한 후 담당자와 협의하여 보상 여부 및 범위가 결정됩니다. 원활한 처리를 위해 최대한 정확하고 객관적인 자료 제출을 부탁드립니다.

A/S전 주의 사항

구매한 상품은 A/S진행시 아래 정보를 반드시 제공부탁드립니다.

*A/S진행 또는 문의사항은 카카오채널 ‘호미네스트’ 로 진행되고있습니다.

추가 후 문의주시면 보다 빠른시간내에 답변 받으실수있습니다.

*[주문자정보(모델명,수령지정보 반드시포함) + A/S내용문의(증상 사진or영상첨부)] 는 필수입니다

문의에따른 정확한 정보를 제공하지 않으면 A/S진행 어렵습니다.

호미네스트 한국국내 A/S 정책 안내KOREAN AS

1. 무료 A/S 방침

구매일로부터 5년 이내에 발생한 비인위적 고장에 대해서는 무료 A/S를 진행해 드립니다.비인위적 고장: 제품의 정상적인 사용 중 발생한 결함이나 이상에 한정됩니다.

2. 유상 A/S 조건

보증 기간(5년)이 만료된 경우

고객 과실로 인한 손상예: 외부 충격, 잘못된 사용, 직물 오염 등

소모성 부품(바퀴, 패브릭 등) 교체

주의사항

1. 제품 불량으로 인한 교환 및 반품 회수는 반드시 고객센터로 요청 바랍니다.

   
   

   반품/단순·인위적인 무단 반품으로 추가되는 택배 비용은 고객님께 청구됩니다.

2. 반품 및 환불 전에 반드시 상기 조항을 참고해 주시기 바라며, 위 규정을 숙지하지 못하여 발생한 경우 당사는 A/S서비스를 제공하지 않습니다.

3. 제품 사용 중 발생한 손해에 대해서는 적절한 해결 방안을 안내해 드리겠습니다.

   
   

   다만 상담 과정에서 예의에 벗어난 폭언이나 인신공격이 있을 경우에는 A/S 서비스 제공이 제한될 수 있으며, 필요한 경우 관련 증거(녹음 등)를 토대로 법적 조치를 검토할 수 있음을 알려드립니다.

오후 2시 이전 주문 건은 당일 접수 및 출고 준비가 진행되며, 배송 완료까지 영업일 기준 약 1~2일 정도 소요됩니다. 지역과 택배사 운영 상황에 따라 일정이 다소 달라질 수 있습니다.